MikroKods

Ģeotelpiskās informācijas
un tālizpētes tehnoloģijas

Par Mums Aktualitātes Programmatūra Pakalpojumi Apmācība Mērniekiem Būvniekiem Pašvaldībām Tālizpēte Jautājumi un atbildes Sadarbība

Bentley SELECT...

Licencēšana uzticoties


Bentley SELECT programmatūras uzturēšanas līgums

Bentley SELECT līgums ir vienošanās starp kompāniju Bentley Systems un tās izplatītās programmatūras lietotāju. Saskaņā ar šo standarta līgumu, SIA “MikroKods” apkalpo BENTLEY SYSTEMS ražoto programmatūru Latvijas teritorijā atbilstoši vienotām Bentley prasībām par klientu apkalpošanas saturu un kvalitāti.

Pakalpojuma saturs:

  • Jaunas programmatūras versijas (jauninājumi) klientam tiek piedāvāti visā Select līguma darbības laikā bez papildu samaksas [informācija par jaunākajām versijām atrodama http://selectservices.bentley.com/ ];
  • Programmatūras jauninājumus klients var iegūt a) lejupielādējot no lappuses http://selectservices.bentley.com/ vai, b) pasūtot šajā lappusē CD diskus [MySelect CD bezmaksas pakalpojums Select dalībniekiem] – līdz 5 diskiem ceturksnī tiks piegādāti Jūsu norādītajā adresē ar DHL pastu(pasta pakalpojumi bez maksas), tipiski 2-3 dienu laikā no Jūsu noformētā pasūtījuma;
  • Telefoniskas vai e-pasta konsultācijas par Jūsu nopirkto Bentley programmatūru no 9.00 līdz 17.00 katru darba dienu pa SIA “MikroKods” telefonu 67840256 [Visi Jūsu zvani tiks reģistrēti mūsu zvanu sistēmā, un, atbilstoši ISO9001 kvalitātes standartam, sniegta pirmā atbilde ne vēlāk kā 24 stundu laikā pēc Jūsu zvana];
    • Gadījumos, kad Jūsu jautājums un/vai problēmas izklāsts ir saistīts ar Bentley programmatūras kļūdu, tiks aizpildīta Bentley Systems programmatūras kļūdas forma, un, Jums būs iespēja sekot konstatētās kļūdas novēršanai Bentley systems lappusē http://selectservices.bentley.com/ . Kad kļūda būs novērsta, Jūs saņemsit ziņojumu par šo faktu un labotās programmas versijas numuru.
    • Gadījumos, kad Jums būs nepieciešamas papildu konsultācijas, mēs tās Jums sniegsim pa telefonu vai caur e-pastu, kā arī, norādīsim uz visiem citiem informācijas avotiem, kas var palīdzēt – apmācību kursiem, žurnālu rakstiem (pārsvarā krievu un angļu valodā), kā arī citu lietotāju pozitīvo pieredzi.
  • Bezmaksas iespēja lietot Bentley programmatūras tīkla licenci (Select serveri) , kas ietaupīs Jūsu līdzekļus;
  • Bezmaksas iespēja lietot neierobežotu skaitu Bentley Redline (failu pārskatīšana, ierobežota rasēšana) programmatūras licenču Jūsu firmā/iestādē vai ārpus tās, bet tik ilgi, kamēr esat Select līguma abonents;
  • Bezmaksas iespēja lietot Bentley programmatūru mājās (mājas licence);
  • Iespēja lejupielādēt un izmantot virkni Bentley systems palīgprogrammu(utilities);
  • Citi pakalpojumi (skat. http://selectservices.bentley.com/).